Levamos a sério a privacidade dos utilizadores e cumprimos a legislação vigente em Portugal e na União Europeia, incluindo o RGPD. Explicamos aqui como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais.

Dados recolhidos e finalidade

Recolhemos apenas os dados necessários para prestação dos nossos serviços e melhoria contínua da experiência do utilizador.

• Dados fornecidos diretamente, como nome, e-mail e telefone, recolhidos através de formulários de contacto.
• Informações de navegação, incluindo cookies, endereço IP e dados de dispositivos, para fins analíticos e de segurança.
• Dados relacionados a solicitações de relatórios, como preferências e objetivos de análise.
• Correspondências e comunicações trocadas, usadas para acompanhamento de pedidos e melhorias no serviço.

Como utilizamos os dados

Os dados recolhidos servem para responder aos seus pedidos, prestar serviços, melhorar funcionalidades e cumprir obrigações legais.

• Processar pedidos de contacto e fornecer respostas ou relatórios personalizados.
• Analisar tendências de uso do site para otimizar conteúdos e estrutura.
• Garantir a segurança do site e dos dados dos utilizadores.
• Cumprir obrigações legais e requisitos regulamentares de Portugal e UE.

Fundamento legal do tratamento

Tratamos os dados com base em consentimento, interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais.

O consentimento é solicitado sempre que aplicável, e pode ser retirado a qualquer momento. Garantimos transparência e respeito pela sua escolha.

Partilha de dados

Não partilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para assegurar a prestação do serviço.

• Partilha apenas com prestadores de serviços necessários para processar pedidos e manter o funcionamento do site, sempre sob acordo de confidencialidade.
• Cumprimento de obrigações legais, quando necessário, perante autoridades competentes.
• Nunca vendemos nem utilizamos dados pessoais para fins de marketing externo ou publicidade de terceiros.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e apenas pessoal autorizado tem acesso. Monitorizamos continuamente as práticas de segurança e atualizamos procedimentos segundo as melhores práticas do setor.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, eliminação ou portabilidade dos seus dados, conforme previsto na legislação.

• Solicitar cópia dos dados pessoais mantidos por nós.
• Pedir retificação ou atualização dos seus dados.
• Solicitar eliminação ou restrição do tratamento dos dados, exceto quando necessário por lei.
• Exercer direito à portabilidade dos dados quando aplicável.

Política de cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para garantir o funcionamento do site e analisar padrões de uso. O utilizador pode gerir preferências a qualquer momento.

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Contacto

Em caso de dúvidas ou para exercer direitos sobre os dados, contacte-nos pelos meios abaixo. Responderemos com brevidade e transparência.

Alterações à política de privacidade

Atualizamos esta política sempre que necessário para refletir mudanças legais ou operacionais. Consulte a data da última atualização para saber se houve alterações recentes.